Конечно вы правы в том что грубить не надо. Ругаться не надо, но вести себя твёрдо. Меня возмущает то, что представитель ОД, думая, что перед ним стоит этакий интилегентик-лох, который в жизни руки машинным маслом не пачкал, втирает мне что - к приводному ремню что то прилипло и теперь отпало- езжайте-всё буит хорошо-а если нет, приезжайте ещё. Почему нельзя сказать правду? Не поняли, не разобрались. Видео отослали производителю в WV групп-Русс. Не волнуйтесь. решение найдём. Вы не правы в том, что двигатель до выхода на рабочий режим может стучать так, что его в соседнем дворе слышно. Должен существовать эталон записи звуков двигателя на каждую модель, с которой эксперт может сравнить звуки другого двигуна. В течение 14 дней я имею право отказаться от договора купли-продажи некачественного товара и потребовать замены. Обязанность доказывать что товар качественный, а я самодур - возлагается законом на продавца. Это я вам как адвокат говорю. И если завтра не проявить настойчивость, опять начнутся басни. Завтра я буду присутствовать при обсуждении ихнего "учёного совета". Послушаю, но заранее предупрежу, что я не курсистка из Смольного. А на перекуре в неофициальной обстановке не грех и матом запустить. Человека можно долго убеждать в том что он не прав. Уговаривать, приводить примеры. Но иной раз врезать оказывается настолько эффективнее, что диву даёшься. Это я вам тоже как адвокат говорю, много лет на этой работе проработавший.